Kostenfalle Umsatzplus

Es gibt Fälle, da ist man als Unternehmensberaterin einfach nur erstaunt, wie manche Unternehmer ihren Betrieb führen. Vor einigen Jahren wurde ich von einem Bekannten, der in einer Bank arbeitet, mit Herrn K. bekannt gemacht. Dieser hatte eine Reparaturwerkstätte. Obwohl Herr K. und seine beiden Mitarbeiter mehr als ausgelastet waren,…

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Hurra! Ich habe eine Vision!

Mir gegenüber saß mein etwas tollpatschiger Kollege von der Fachhochschule und grinste still vor sich hin: „Weißt“, sagte er, „die meisten meinen ja, dass ich spinne, aber das ist halt mein Traum und ich weiß auch schon ganz genau, wie ich das machen werde.“ Das Gespräch fand vor gut 20…

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Das Große Ich bin Ich (oder: Was ist ein USP?)

Wer ein Unternehmen betreibt oder überlegt sich selbständig zu machen, muss sich frühzeitig überlegen, was das Angebot von jenen der Konkurrenz unterscheidet. Man spricht auch von USP („Unique selling proposition“, Alleinstellungsmerkmal oder Kundenmehrwert). In jedem Fall geht es darum herauszufiltern, welchen „Mehrwert“ ein Kunde hat, gerade dieses Angebot zu nutzen…

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